Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — Lithea
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (bijoux fantaisie) et services (ateliers créatifs) proposés par Lithea, SASU, via le site https://www.lithea-bijoux.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Lithea – SASU
Siège social : 221 chemin des nattes, 69490 Vindry-sur-Turdine, France
SIRET : 991 247 032 00014
Email : contact@lithea-bijoux.com
Site : https://www.lithea-bijoux.com
3. Produits
Lithea propose des bijoux fantaisie faits main ainsi que des créations uniques en petites séries.
Les photos, descriptions et couleurs peuvent varier selon les écrans ou en raison du caractère artisanal des produits.
Les légères variations (couleur, forme, texture) ne constituent pas un défaut.
La lithothérapie relève d’une pratique de bien-être non reconnue scientifiquement et ne remplace aucun avis ou traitement médical.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
Lithea se réserve le droit de modifier ses prix, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est confirmée lorsque le paiement est validé.
Lithea peut annuler toute commande en cas de fraude ou litige antérieur.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de renvoi seront à sa charge.
6. Paiement
Les paiements sont réalisés en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify :
Carte bancaire
Shopify Payments
PayPal
(ou autres moyens installés sur la boutique)
Le paiement intégral est exigé lors de la commande.
7. Livraison
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via :
Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
Délais
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrées selon les délais du transporteur choisi.
Lithea n’est pas responsable :
des retards de livraison imputables aux transporteurs
de la perte ou du vol après dépôt en point relais ou boîte aux lettres
Frais de livraison
Les frais sont indiqués lors de la validation de la commande.
8. Retours et droit de rétractation
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Demande par email à : contact@lithea-bijoux.com
Produits retournés
Les retours sont acceptés si :
Le produit n’a pas été porté
Il est en parfait état
Il est dans son emballage d'origine
Produits non remboursables
Bijoux personnalisés
Commandes sur mesure
Ateliers créatifs déjà réalisés
Frais de retour
À la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. Ateliers créatifs
La réservation d’un atelier est confirmée après paiement en ligne.
Annulation
Plus de 72h avant : remboursement ou avoir
Moins de 72h : aucun remboursement (sauf cas de force majeure)
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Lithea (textes, photos, logos, créations, design) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
Gestion des commandes
Communication client
Fonctionnement du site
Le client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) en écrivant à :
📩 contact@lithea-bijoux.com
La politique de confidentialité est disponible sur le site.
12. Médiation à la consommation
En cas de litige, le client peut contacter un médiateur de la consommation :
🔗 https://www.mediation-consommation.fr
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.